Оферта на подписку

Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) Индивидуальный предприниматель Пляскина Екатерина Артемовна, ИНН 753620908984, ОГРНИП 322750000022884, адрес: г. Чита, ул. Чкалова, д. 59, эл. почта: ekaterina_pljaskina@me.com, телефон: +7 914 369-50-47 (далее — «Исполнитель») любому дееспособному лицу, достигшему 18 лет (далее — «Пользователь»), заключить договор на условиях ниже. Оплата подписки с отметкой согласия на автоматические списания означает полный и безоговорочный акцепт оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1. Предмет

1.1. Исполнитель на период подписки предоставляет Пользователю доступ к закрытому клубу «Всё о любовных кризисах» (далее — «Клуб»): к ИИ-помощнику «Крис» в мессенджере MAX и к материалам Клуба — урокам и техникам психолога Юрия Бажина.

1.2. Крис — программа на основе искусственного интеллекта. Он не является психологом или врачом, не ставит диагнозов, не назначает лечения и не заменяет консультацию специалиста. Услуги носят информационно-консультационный характер.

1.3. Если Пользователь пишет о прямой угрозе жизни и здоровью, Крис сообщает об этом психологу Юрию Бажину и даёт контакты экстренных служб (в том числе 112) — как описано в согласии, которое Пользователь подтверждает при первом входе.

2. Подписка и стоимость

2.1. Период подписки — 30 календарных дней с момента оплаты.

2.2. Стоимость одного периода — 2500 (две тысячи пятьсот) рублей. НДС не облагается (Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения).

2.3. Ограничение использования Криса — до 60 сообщений в сутки.

2.4. Оплата принимается через платёжный сервис Robokassa (ООО «Робокасса»). Данные банковской карты Исполнителю не передаются. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате.

3. Автоматические списания (рекуррентные платежи)

3.1. Ставя отметку «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты» при оформлении подписки, Пользователь поручает списывать стоимость каждого следующего периода с банковской карты, которой оплачен первый период, без дополнительного подтверждения — до отмены подписки.

3.2. Списание производится в день окончания оплаченного периода, то есть каждые 30 дней после предыдущей оплаты, автоматически в течение этих суток (по московскому времени).

3.3. Не позднее чем за 3 дня до списания Исполнитель напоминает о нём сообщением в чате с Крисом в MAX: дата, сумма и способ отмены.

3.4. Если списание не прошло (например, на карте недостаточно средств), Исполнитель повторяет попытку ещё до 2 раз с интервалом 24 часа. Доступ на это время сохраняется. Если ни одна попытка не прошла, подписка приостанавливается, автоматические списания прекращаются, Пользователю приходит сообщение со ссылкой для оформления заново.

3.5. Автоматические списания с карт иностранных банков не поддерживаются.

3.6. Исполнитель хранит сведения о согласии Пользователя на автоматические списания и об их отмене (дата, время, редакция оферты).

4. Отмена подписки

4.1. Пользователь может отменить автопродление в любой момент одним действием: в чате с Крисом в MAX — кнопка «Управление подпиской» → «Отключить автопродление». Также можно написать Исполнителю на эл. почту или по телефону, указанным в оферте, — автопродление будет отключено не позднее рабочего дня, следующего за обращением.

4.2. После отмены деньги больше не списываются, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

4.3. Автопродление можно снова включить на странице управления подпиской, повторно подтвердив согласие на автоматические списания.

5. Возврат денежных средств

5.1. Пользователь вправе отказаться от услуг в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврату подлежит часть стоимости текущего периода, пропорциональная полным неиспользованным дням, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (в том числе комиссии платёжного сервиса).

5.2. Если списание произошло, а Пользователь до этого отменил автопродление или не мог им воспользоваться по вине Исполнителя, списанная сумма возвращается полностью.

5.3. Заявление о возврате направляется на эл. почту Исполнителя с указанием даты и суммы платежа. Возврат производится на карту, с которой прошла оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления; срок зачисления зависит от банка.

6. Изменение стоимости и условий

6.1. Исполнитель вправе изменить стоимость подписки, предупредив Пользователя сообщением в MAX не позднее чем за 30 дней до ближайшего списания по новой цене.

6.2. Новая цена применяется только к периодам, начинающимся после этого срока. Если Пользователь не согласен, он отменяет автопродление (раздел 4); уже оплаченный период сохраняется по прежней цене.

6.3. Иные изменения оферты публикуются на этой странице с новой датой редакции и действуют с периода, следующего за публикацией.

7. Персональные данные и конфиденциальность

7.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.

7.2. Переписка с Крисом хранится в зашифрованном виде и автоматически удаляется через 30 дней. Команда /forget удаляет её немедленно. Сведения о платежах и согласиях на списания хранятся в сроки, установленные законом.

8. Ответственность

8.1. Пользователь самостоятельно принимает решения и несёт за них ответственность. Исполнитель не отвечает за последствия решений, принятых на основе ответов Криса.

8.2. Исполнитель не отвечает за перебои в работе мессенджера MAX, банков и платёжных сервисов, но прилагает усилия к быстрому восстановлению доступа.

9. Прочее

9.1. Договор действует до отмены подписки и окончания последнего оплаченного периода.

9.2. Споры решаются переговорами, претензионный срок — 10 рабочих дней; далее — в суде по законодательству РФ с учётом прав потребителя.

10. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Пляскина Екатерина Артемовна, ИНН 753620908984, ОГРНИП 322750000022884, адрес: г. Чита, ул. Чкалова, д. 59, эл. почта: ekaterina_pljaskina@me.com, телефон: +7 914 369-50-47.
Банк: Филиал «Хабаровский» АО «Альфа-Банк», р/с 40802810720120001174, БИК 040813770, к/с 30101810800000000770.